Datenschutzerklärung

Gesundheitspraxis Wittenwiler – Heidi Wittenwiler

gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
Stand: Juli 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Gesundheitspraxis Wittenwiler
Inhaberin: Heidi Wittenwiler
Scheuermattstrasse 8
CH-6330 Cham
Schweiz

Telefon: +41 76 331 77 66
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Website: www.gesundheitspraxis-wittenwiler.ch

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ist der Gesundheitspraxis Wittenwiler ein wichtiges Anliegen.

Personendaten werden sorgfältig, vertraulich und gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) bearbeitet.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten bearbeitet werden, zu welchem Zweck dies geschieht, wie lange diese Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Personendaten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Mit der Nutzung dieser Website, der Kontaktaufnahme oder der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen nehmen Sie die Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss dieser Datenschutzerklärung zur Kenntnis.

3. Welche Personendaten werden bearbeitet?

Je nach Art der Kontaktaufnahme und Nutzung unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden.

Personen- und Kontaktdaten

Name und Vorname
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum, sofern erforderlich

Termin- und Vertragsdaten

Terminvereinbarungen
Buchungsdaten
Anfragen
Korrespondenz
Teilnahme an Seminaren, Workshops, Kursen oder Veranstaltungen

Gesundheitsbezogene Daten

Soweit dies für die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist:

Angaben zum Gesundheitszustand
Informationen über Beschwerden
Allergien
Operationen
Schwangerschaft
Medikamenteneinnahmen
weitere gesundheitsbezogene Informationen

Sitzungs- und Klientendokumentationen

Je nach Angebot können folgende Informationen dokumentiert werden:

Behandlungsverläufe
Sitzungsnotizen
Coaching-Dokumentationen
Informationen aus systemischen Aufstellungen
Informationen aus medialen Beratungen
Informationen aus energetischen Begleitungen

Es werden ausschliesslich diejenigen Daten bearbeitet, welche für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt insbesondere für:

Terminvereinbarung und Terminverwaltung
Durchführung von Massagen
Durchführung von Coachings
Durchführung von Beratungen
Durchführung systemischer Aufstellungen
Durchführung medialer Beratungen
Durchführung energetischer Begleitungen
Durchführung von Fernbegleitungen
Organisation von Seminaren, Workshops, Kursen und Veranstaltungen
Kommunikation mit Klientinnen, Klienten und teilnehmenden Personen
Rechnungsstellung
Zahlungsabwicklung
Buchhaltung
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Gewährleistung eines sicheren und reibungslosen Praxisbetriebs

Eine Bearbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der angebotenen Dienstleistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

5. Besonders schützenswerte Personendaten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können besonders schützenswerte Personendaten gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) bearbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere:

Gesundheitsdaten
Angaben aus Beratungen
Inhalte von Coaching Sitzungen
Informationen aus systemischen Aufstellungen
Inhalte medialer Beratungen
Angaben aus energetischen Sitzungen
persönliche Gesprächsnotizen
Klienten Dokumentationen

Diese Daten werden besonders vertraulich behandelt und ausschliesslich bearbeitet, soweit dies für die Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist.

Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich:

mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist

6. Praxissoftware HealthAdvisor und Online-Terminbuchung

Für die Organisation und Verwaltung der Gesundheitspraxis wird die Praxissoftware HealthAdvisor eingesetzt.

HealthAdvisor unterstützt insbesondere:

Online-Terminbuchung
Terminverwaltung
Klientenverwaltung
Behandlungsdokumentation
Rechnungsstellung
administrative Praxisabläufe

Dabei können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Personalien
Kontaktdaten
Termininformationen
Buchungsdaten
Rechnungsdaten
Sitzungsdokumentationen
gesundheitsbezogene Angaben, soweit diese für die Durchführung der Dienstleistungen erforderlich sind

HealthAdvisor bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiter gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Die Verantwortung für die datenschutzkonforme Bearbeitung Ihrer Personendaten verbleibt bei der Gesundheitspraxis Wittenwiler.

7. Kommunikation

Für die Kommunikation mit Klientinnen, Klienten und Interessierten können folgende Kommunikationsmittel verwendet werden:

Telefon
E-Mail
Kontaktformular der Website
WhatsApp
Telegram
SMS
Zoom oder vergleichbare Videokonferenzdienste

Die Nutzung dieser Kommunikationsmittel erfolgt freiwillig.

Bitte beachten Sie, dass bei elektronischer Kommunikation trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen keine vollständige Datensicherheit gewährleistet werden kann.

Insbesondere über Messenger-Dienste wie WhatsApp oder Telegram sollten möglichst keine ausführlichen Angaben zu gesundheitlichen Beschwerden oder besonders schützenswerten Personendaten übermittelt werden.

Auf Wunsch können alternative Kommunikationswege vereinbart werden.

8. Website, Hosting und Cookies

Diese Website wird durch die Novatrend Services GmbH in der Schweiz gehostet.

Beim Besuch dieser Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp
Browserversion
Betriebssystem
besuchte Seiten
Referrer-URL
technische Verbindungsdaten

Diese Daten dienen insbesondere:

dem sicheren Betrieb der Website
der Gewährleistung der Systemsicherheit
der Fehleranalyse
der Optimierung der Stabilität und Funktionalität der Website

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, soweit diese für den sicheren Betrieb und die Funktionalität erforderlich sind.

Sofern künftig Analyse-, Statistik- oder Trackingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

9. Dienste von Drittanbietern und Social Media

Im Rahmen unserer Tätigkeit können externe Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden.

Diese Anbieter bearbeiten Daten innerhalb ihrer eigenen Systeme und sind für ihre Datenschutzbestimmungen selbst verantwortlich.

WhatsApp

Für die Kommunikation kann WhatsApp genutzt werden.

Dabei können insbesondere Kontaktdaten, Nachrichteninhalte und technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Die Bearbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Telegram

Für die Kommunikation kann Telegram genutzt werden.

Dabei können insbesondere Kontaktdaten, Nachrichteninhalte sowie technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Die Nutzung erfolgt freiwillig.

Zoom

Für Online-Coachings, Gespräche oder Beratungen kann Zoom eingesetzt werden.

Dabei können technische Nutzungsdaten sowie Kommunikationsdaten verarbeitet werden.

Meta (Facebook und Instagram)

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler nutzt gegebenenfalls soziale Netzwerke von Meta (Facebook und Instagram) zur Information über Angebote, Veranstaltungen und Dienstleistungen sowie zur Kommunikation.

Wenn Sie über diese Plattformen mit der Gesundheitspraxis Wittenwiler Kontakt aufnehmen oder Inhalte kommentieren, liken, teilen oder anderweitig mit unseren Profilen interagieren, können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber bearbeitet werden.

Die Datenbearbeitung innerhalb dieser Plattformen erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

LinkedIn

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler kann LinkedIn zur Information über Coaching-Angebote, Organisationsaufstellungen, Seminare sowie berufliche Dienstleistungen nutzen.

Wenn Sie über LinkedIn mit uns interagieren, können personenbezogene Daten durch LinkedIn verarbeitet werden.

Für die Datenbearbeitung innerhalb der Plattform ist LinkedIn verantwortlich.

Xing

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler kann Xing zur Information über berufliche Angebote, Coaching, Seminare und Dienstleistungen nutzen.

Wenn Sie über Xing mit uns interagieren, können personenbezogene Daten durch Xing verarbeitet werden.

Für die Datenbearbeitung innerhalb der Plattform ist Xing verantwortlich.

10. Zahlungsdienstleister TWINT und SumUp

Zur Abwicklung von Zahlungen können folgende Zahlungsdienstleister eingesetzt werden:

TWINT
SumUp (Kartenzahlungen)

Werden diese Zahlungsmöglichkeiten genutzt, erfolgt die Bearbeitung der für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Personendaten direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäss dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.

Zu den bearbeiteten Daten können insbesondere gehören:

Name
Zahlungsbetrag
Zahlungszeitpunkt
Zahlungsreferenz
technische Transaktionsdaten

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler erhält ausschliesslich diejenigen Informationen, welche für die Zahlungsbestätigung, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

11. Weitergabe von Personendaten und Auftragsbearbeiter

Personendaten werden vertraulich behandelt und weder verkauft noch zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich:

wenn dies für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich ist
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben

Je nach Angebot oder technischer Infrastruktur können Personendaten insbesondere an folgende Kategorien von Dienstleistern weitergegeben werden:

HealthAdvisor (Praxissoftware und Online-Terminbuchung)
Novatrend Services GmbH (Hosting der Website)
TWINT und SumUp (Zahlungsabwicklung)
IT- und Supportdienstleister
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
Buchhaltungs- oder Treuhanddienstleister
Behörden oder andere Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Diese Dienstleister bearbeiten Personendaten ausschliesslich im Rahmen ihres jeweiligen Auftrags und unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

12. Speicherdauer

Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dies betrifft insbesondere:

Termin- und Buchungsdaten
Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen
Klientendossiers
Sitzungsdokumentationen
gesundheitsbezogene Angaben
Kommunikationsdaten

Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder sobald der Zweck der Bearbeitung entfällt, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe eine weitere Aufbewahrung erforderlich machen.

13. Datensicherheit

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere:

passwortgeschützte Systeme
Zugriffsbeschränkungen
verschlüsselte Datenübertragung, soweit technisch möglich
regelmässige Software- und Sicherheitsupdates
sorgfältiger Umgang mit besonders schützenswerten Personendaten

Trotz aller getroffenen Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständige Datensicherheit bei der elektronischen Übertragung von Informationen über das Internet nicht garantiert werden.

14. Rechte der betroffenen Personen

Im Rahmen des geltenden Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) haben betroffene Personen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über die bearbeiteten Personendaten
Berichtigung unrichtiger Personendaten
Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
Einschränkung der Datenbearbeitung im gesetzlich zulässigen Umfang
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Herausgabe oder Übertragung der eigenen Personendaten, soweit ein entsprechender gesetzlicher Anspruch besteht

Zur Ausübung dieser Rechte kann jederzeit schriftlich Kontakt mit der Gesundheitspraxis Wittenwiler aufgenommen werden.

Vor der Bearbeitung eines Gesuchs kann aus Sicherheitsgründen ein geeigneter Identitätsnachweis verlangt werden.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen oder zu ergänzen.

Dies kann insbesondere aufgrund folgender Änderungen erforderlich werden:

Änderungen gesetzlicher Vorschriften
technische Entwicklungen
Änderungen der eingesetzten Dienstleistungen oder Anbieter

Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Version.

16. Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie für datenschutzrechtliche Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Gesundheitspraxis Wittenwiler
Heidi Wittenwiler
Scheuermattstrasse 8
CH-6330 Cham
Schweiz

Telefon: +41 76 331 77 66
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

17. Anwendbares Datenschutzrecht

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.